Socialtjänst lex Sarah-anmäler tekniskt fel som fördröjde barnskydd

Händelsen innebar att skyddsbedömning och insatser för barnen försenades med flera timmar.

Kommunens beskriver  det allvarliga missförhållandet eller risken för ett allvarligt missförhållande och konsekvenserna för den enskilde.

Annons · Socialdemokraterna Ekerö

Detta är politisk reklam från Socialdemokraterna Ekerö. Syftet är att informera om partiets politik inför kommunvalet 2026. Betalning sker i enlighet med prislista som går att ta del av här.

Måndag den 26 januari kontaktas verksamhetschef för individ- och familjeomsorg av polisen. I samband med samtalet med polisen blev verksamhetschefen uppmärksammad på att det borde ha levererats fax från socialjouren, vilket det inte hade gjort. Då visar det sig att socialjouren och polisen under helgen 24 till 25 januari arbetat i ett ärende som skulle lämnas över till Ekerö kommun. Polisen har i ett akut ärende kontaktat socialjouren som åkt ut till platsen. Då upptäcker kommunen att det aktuella ärendet aldrig tagits emot då faxet med jourrapporten och orosanmälan inte kommit fram.

Socialjouren beskriver att det i deras vy visades OK för leveransen och inget felmeddelande togs emot som visade på att faxet inte levererats. Därefter skickas underlaget på nytt från socialjouren till kommunen, denna gång via verksamhetssystemet Combine. Det innebar en fördröjning till kl 13:00
innan handlingarna mottagits, i stället för klockan 08.00 då kommunens tar över efter socialjouren.

Konsekvensen av händelsen blev att ärendet inte togs emot av kommunen i tid. Eftersom faxet inte levererades hade mottagning- och vuxenenheten inte kännedom om ärendet och kunde därför inte påbörja handläggningen förrän på eftermiddagen, istället för klockan 08.00 på morgonen då kommunens
arbetstid tar över efter socialjourens arbete.

För de aktuella barnen som orosanmälan avsåg innebar händelsen en fördröjning av skyddsbedömning och insatser. Utifrån omständigheterna i det aktuella ärendet, där oron för föräldrarnas förmåga att skydda barnen var hög och där det uteblivna faxet uppmärksammades först när polisen kontaktade kommunen, är bedömningen att det förelåg en påtaglig risk för allvarliga konsekvenser för barnens liv samt deras fysiska och psykiska hälsa.

Artikeln är skriven i samarbete med Siren.